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      邵陽市中心街道12345服務熱線助力營商環境優化
      2024-01-23 15:49:47          來源:湖南法治報 | 編輯:曾金春 | 作者:         

      湖南法治報訊(通訊員 廖倩 )邵陽市大詳區中心街道2023年共處理12345服務熱線工單352件,所有工單均第一時間進行處理,沒有逾期工單,及時率100%,其中市民滿意件350件,滿意率99.4%。

      辦好群眾身邊“糟心”事。“樓下門面有人養狗,但牽狗的繩子太短了,容易嚇到小孩,請督促養狗人把繩子縮短一點?!薄拔壹易⌒^2樓,衛生間時常冒水出來,請幫助解決?!薄坝腥税衍囃T诼房?,影響出行,車主人不聽勸阻,請幫助解決?!比罕妼?2345作為解決生活便利、行為文明、溝通順暢問題的重要渠道。中心街道接到工單,會第一時間將工單派給相應的職能部門,由分管領導指導,社區共同參與,為群眾解決難題。

      辦好市場主體“關心”事。中心街道根據企業咨詢、反映的高頻事項,定期研判、主動作為,形成常態化的工作制度。對于市場主體關心的環境衛生、流動攤販、交通秩序等問題,學校、農貿市場周邊每天安排城管人員進行秩序維護,為周邊的企業、個體戶創造干凈、有序、安全的經營環境。

      辦好街道社區“安全”事。中心街道牢固樹立“安全生產終于泰山”的理念,制定了涉及安全生產的工單由分管領導親自抓、現場辦的制度,要求工作處理有措施、有照片、有效果,形成工作閉環。2023年以來,中心街道未發生1起安全事故,所有涉及安全隱患的工單全部形成檔案并處理到位。

      責編:曾金春

      一審:曾金春

      二審:伏志勇

      三審:萬朝暉

      來源:湖南法治報

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